戴爾認錯賠2萬折價券　網友：仍是行銷手法　可惡！ - 螢幕

http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/090707/17/1ml9p.html
更新日期:2009/07/07 09:57 記者蘇湘雲／台北報導

戴爾電腦網站連續二次標價錯誤引發消費糾紛，第一次不接受錯誤訂單，只以提供1000元
、3000元折價券想打發；第二起，5日清晨出現的筆電標價錯誤事件，戴爾還是不接受訂
單，僅在消保官的介入施壓下，6日宣布，每人賠償一張兩萬元面額的折價券。

網友對此痛批，戴爾根本就是玩弄數字折扣遊戲，在玩行銷手法，為何產品貴出的剛好是
2萬？「給2萬折價券還限定原機種，折完還跟網拍價差不多」，台灣的消費者不是笨蛋，
「他在撒謊耶，大人！」

戴爾於6月25日晚間發生第一起標錯價烏龍，原價7500元的19吋液晶螢幕只賣500元，20吋
液晶螢幕只賣999元，網友大量下單，戴爾拖到2日決定抵賴，只給折價券，網友對此大罵
說，隨便網路上的折扣都比戴爾折價後便宜，「戴爾沒誠意，標錯價還想趁機賺網友一筆
，簡直是自砸商譽，以後都不用在台灣混了！」

沒想到此一爭議尚未落幕，戴爾電腦又馬上第二度傳出網購標價爭議。5日凌晨，原價
60900元的高階商務電腦，只要換個顏色價格立刻降4萬多元，戴爾緊急道歉，這次引來消
保官的嚴重關切，因此在一天之內，由戴爾台灣區總經理廖仁祥出面召開記者會，說明戴
爾對第二次標價出錯的解決辦法。

戴爾決定，對於在2009年7月5日淩晨至7月5日早上發生的型號為 「Latitude E4300」的
Dell筆電線上標價錯誤事件，給予每位受影響的顧客一張面額新台幣20,000元的單筆消費
折價券，每人限購一台。

戴爾說，不接受有錯誤價格的訂單，因此不會對顧客所提供的信用卡號碼進行扣款。但是
，對於那些已經直接轉帳、且已產生銀行或電匯手續費的顧客，也無須承受任何損失，戴
爾將會盡快安排退款。此外，凡以網路下單的客戶資料，戴爾絕不會透露或做其他用途。

網友對此仍是不滿，還發現「給2萬折價券還限定原機種是怎樣？重點是折完還跟網拍差
不多，有誠意點好不好」，「定價6萬多，折2萬不就跟網拍4萬多一樣？」愈來愈懷疑這
是行銷手法。

有網友說，台灣的筆電是全世界便宜的，為何這一款筆電比其他國家還要貴，戴爾「可以
解釋一下為什麼? 還有為什麼貴的金額剛好就是2萬左右，也可以說明一下嗎？」

還有網友直言，台灣的消費者不是笨蛋，對於戴爾玩弄折扣數字遊戲，套一句「威龍闖天
關」的台詞，「他在撒謊耶，大人！」

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